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Suporte Técnico

Temos uma equipe de suporte técnico para atendê-lo e acompanhá-lo em todas as fases da sua gestão, desde o inicio da implantação do software até o desenvolvimento de todas as etapas do seu negócio.


Apoio ao Usuário

Para aproveitar as vantagens associadas ao uso da Internet disponibilizamos para os clientes no Menu inicial DOWNLOAD alguns programas e arquivos que possibilitam um contato direto com a equipe de suporte técnico.

Suporte via Conexão Remota

Através de conexão via Internet, nossa equipe é capaz de visualizar à distância a tela do micro, estabelecendo também uma melhor visualização da área de trabalho do computador. Na prática, ele opera à distância como se estivesse em frente ao micro do cliente. Neste processo, o cliente acompanha as ações efetuadas, resolvendo as dúvidas ao visualizar a tela com nosso técnico.

Suporte via telefone

Para clientes de outros estados ou regiões temos a disposição uma linha gratuita 0800 para prestar auxílio a todos os softwares.

Entre as muitas vantagens temos:

  • Crescimento da informação disponível e redução do tempo para executar muitas tarefas manuais.
  • Reduz o custo e aumenta a produtividade e a satisfação do cliente.
  • Mudança do perfil da mão-de-obra antes utilizada tornando-a mais especializada em determinadas rotinas.
  • Facilidade no uso das atividades do dia-a-dia da sua empresa.
  • Organização e padronização da informação dentro da instituição ou empresa.
  • Maior funcionalidade no trânsito das informações.

Já é cliente? Contate nossa equipe de suporte técnico.
Oferecemos também treinamento em nossa sede ou online.

Ainda não é? Não perca tempo entre em contato hoje mesmo com o nosso Departamento Comercial. comercial@fannys.com.br

Temos sempre uma solução para você na medida certa.

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